Часто задаваемые вопросы 1С Предприятие (FAQ)


        Если у Вас возникла какая-либо проблема с программой 1С:Предприятие, или Вы хотите задать вопрос, касающийся работы с ней, Вы можете сделать это здесь.

        Проблема:
Не получается запустить 1С («Ошибка блокировки данных» или «Ошибка открытия индексного файла таблицы»).
        Возможное решение:
Закройте 1С:Предприятие на всех компьютерах в сети и запустите на одном в монопольном режиме.

        Вопрос:
Почему не проводится документ «Расходная накладная»?
Возможная причина: 
Скорее всего, не хватает материала на складе для списания. Возможно, не проведен документ поступления, либо указан неверный счет поступления материалов.

        Проблема:
Не начисляются налоги с ФОТ при начислении зарплаты.
        Возможное решение:
Необходимо внести и провести документ «Закрытие месяца», проверить  стоит ли «галочка» в справочнике у каждого сотрудника «Начислять налоги с ФОТ».

        Проблема:
После формирования отчета «Книга продаж» печатная форма пустая.
        Возможное решение:
Необходимо внести в базу и провести  документ «Формирование записей книги продаж». Для этого выполните «Документы» — «Счета-фактуры» — «Формирование записей книги продаж». После открытия документа нажмите на кнопку «Заполнить».

        Проблема:
Недоступны кнопки «Установить расчет» и «Полный пересчет итогов» в окне «Управление бух. итогами»
        Возможное решение:
Запустить программу монопольно, предварительно закрыв все открытые в сети приложения 1С.

        Проблема:
Документ печатается на двух страницах вместо одной.
        Возможное решение:
Перед отправлением в печать поменяйте параметры страницы, уменьшив поля. Для этого после открытия печатной формы выполните «Файл» — «Параметры страницы» — «Установить значение полей».

        Проблема:
Не рассчитаны итоги
        Возможное решение:
Запустить программу монопольно, предварительно закрыв все открытые в сети приложения 1С.

        Проблема:
Запись заблокирована.
Возможная причина:
Эта же запись открыта еще одним пользователем в сети на другом компьютере. Для ее открытия необходимо закрыть ее на другом компьютере.

        Вопрос:
Как закрыть год в бюджете?
        Возможное решение:
Необходимо внести в базу и провести  документ «Закрытие года». Для этого выполните «Документы» — «Регламентные операции» — «Закрытие года».

        Если Вы не нашли решение своей проблемы здесь, то вы можете обратиться к специалистам нашей компании и получить консультацию.